Fijn dat je een online training volgt!
De online trainingen op de website CourseMaster.nl worden aangeboden namens Midden Oosten Perspectief VOF, de eigenaar van de website CourseMaster.nl. We vinden het erg leuk om deze nieuwe online trainingen te verzorgen. En we doen ons uiterste best om ze prettig en leerzaam te maken.3 maanden tijd
Na inschrijving en betaling kun je de training volgen. Je hebt daar 3 maanden de tijd voor. Bewaar je inloggegevens goed. Deelname aan de online training is persoonlijk en je mag anderen niet met jouw inloggegevens laten deelnemen.Zelfstandig werken
Na je inschrijving bekijk je zelfstandig de filmpjes met de lessen en maak je zelfstandig de opgaven. In deze online trainingen is er geen direct contact met de docent. In sommige gevallen is het wel mogelijk schriftelijk met de docent te corresponderen.Het materiaal
Tijdens de online training krijg je materiaal te zien. Je maakt door de docent ontwikkelde oefeningen en toetsen. In sommige online trainingen kun je materiaal downloaden.- De docent is de rechthebbende van alle materiaal, afbeeldingen, video, audio en teksten die je in de online training ziet of die je bij de online training geleverd krijgt.
- Voor zover de docent niet de rechthebbende is van het materiaal, gebruikt hij/zij dat op rechtmatige wijze.
- Het is niet toegestaan enig materiaal van de online training te verveelvoudigen of openbaar te maken, tenzij daar andere afspraken over zijn gemaakt.
- Je mag als cursist van het los bijgeleverd cursusmateriaal (dus niet van de filmpjes, opdrachten en toetsen) een thuiskopie of privékopie maken en voor jezelf gebruiken, maar je mag dat niet delen met anderen en ook geen kopieën (laten) maken.
- Je mag de kennis en inhoud van de online training niet inzetten om daar zelf een training, al dan niet tegen betaling, mee aan te bieden.
Niet tevreden
Mocht je als particuliere cursust niet tevreden zijn over de online training, dan kun je binnen 14 dagen je geld terugvragen. Dit kun je doen door een e-mail te sturen aan info [apenstaartje] mo-perspectief.nl.Certificaat
Na afloop ontvang je (automatisch) een certificaat, wanneer je alle online lessen hebt bekeken en als je minstens 80% van de opdrachten en toetsen met een voldoende hebt uitgevoerd.Accreditatie
Voorzover onze online trainingen zijn geaccrediteerd (bijvoorbeeld door een beroepsvereniging), ontvang je als als cursist een bewijs van deelname met registerpunten. Of een training is geaccrediteerd is duidelijk aangegeven.Heb je een klacht?
Het kan voorkomen dat je als cursist een klacht hebt over een gevolgde online training. Klachten worden binnen vier weken afgehandeld. Uiteraard kun je rekenen op vertrouwelijkheid onzerzijds. We zullen alle moeite doen om samen met jou het probleem op te lossen.Een klacht indienen
Je kunt een eventuele klacht per telefoon, per e-mail of per brief bij Midden Oosten Perspectief indienen. De klacht moet zijn geformuleerd in het Nederlands. Dat kan via het telefoonnummer 0485 – 32 50 78 of 06 – 418 76 844 (Rob Ermers). Per e-mail kun je je klacht voorleggen via info[at]mo-perspectief.nl en per brief aan Midden Oosten Perspectief, Postbus 256, 5830 AG Boxmeer, waarbij je in de tekst vermeldt:- Je naam, adres en telefoonnummer.
- De titel van de online training waar je een klacht over hebt.
- Beschrijving van de klacht.
Afhandeling van de klacht
Binnen één week na ontvangst van een klacht ontvangt je als klager een bevestiging van ontvangst van de klacht en de mededeling dat ze in behandeling is genomen en binnen drie weken na ontvangst wordt afgehandeld. Mocht er langere tijd nodig zijn, dan krijg je binnen deze drie weken een nieuwe termijn te horen. Alle klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en voor de duur van een jaar bewaard.Onafhankelijke bemiddeling
In geval de klacht niet naar tevredenheid van partijen kan worden opgelost, leggen wij de klacht voor aan een onafhankelijke bemiddelaar. Deze is rechtstreeks te bereiken via info@factor-plus.nl. Het oordeel van deze gecertificeerd bemiddelaar is bindend. Eventuele consequenties worden door ons snel afgehandeld.Onze gegevens
MO Perspectief, Postbus 256, NL-5830 AG Boxmeer, KvK 17141520. Tel. 06-41876844 (m), 0485-325078 (v).
